トピックストアで、縁したお客様のアフターフォローを担当するのがＣＳＴ（お客様満足チーム）。トピックストアが終了してからも、定期的に各地域にお伺いし、トピックサークルを開催したり、またお電話１本で商品をお届けする宅配サービス事業をおこなっています。 　また、ホテルイベントや旅行会、キャンペーンなどの各種イベントの企画・運営もおこない、多くのお客様から好評を得ています。 　平成16年4月より新事務所「CST宅配事業センター」を東京都練馬区に新設。スタッフも大幅に増員し、更なるアフターフォローの充実を目指していきます。

ＣＳＴでは、トピックストア終了後、トピックストアで始まったお付き合いを末永く続けられるように、「トピックサークル」というイベントや旅行会を開催し、会員の皆様がトピックストアで得た健康情報や知識を活用し、より充実した生活を送れるように、アフターフォロー活動を行っています。 　トピックサークルは私たちホワイティとお客様、そしてお客様同士が交流できる大切な場となっています。また、トピックストアと同様に、健康情報の提供や厳選された安心・安全な商品のご紹介も行っています。 　またＣＳＴスタッフを中心に、ホワイティを応援してくださるお客様への日頃の感謝を込めて、年に数回ホテルイベントを開催し、会員のお客様をご招待しています。もちろんホワイティの開催するイベントですから、健康にまつわる情報も盛りだくさんです。そしてご来場いただいた皆様が笑顔でお帰りいただけるよう、ＣＳＴスタッフのみならず、トピックストアのスタッフも参加してイベントを盛り上げます。 　設立１周年を記念して行われたイベントでは、全社員がステージにのぼり「よさこいソーラン」という踊りを披露しました。踊りの練習は夜遅くまで及ぶこともあり、非常に大変でしたが、ご覧になって感動したお客様から、温かいお言葉やお礼をいただき本当にうれしかったです。素敵なお客様と出会えたことに私たちも感動してしまいました。この大切な出会いは末永く大事にしたいです。 　今後はお客様にとってもっと身近な存在となれるよう、そして今まで以上に喜んでいただけるように、ＣＳＴ事業を充実させていきたいと考えています。健康というテーマを通して、お客様と幸せを共有できる場を提供できれば最高ですね！

ＣＳＴメンバーの一部です。私たちがトピックサークルを盛り上げます！

日帰り旅行の一コマです。たまにはイベント会場を離れて、屋外でお客様と楽しむのもいいですね。